目前，网络上活跃着一批所谓的独立水电改造公司，他们宣称用材好、施工专业，同时价格也很低廉。但记者通过走访调查后发现，诱人的报价单背后，很多公司都是草台班子，既不具备相关资质，也没有固定经营场所，一旦“蒸发”，消费者很难维护权益。

　　◆调查目的：所谓的专业水电改造公司是否真的专业？是否具有资质和固定办公地点？收费和售后服务又是怎样的？

　　◆调查方式：记者随机选取了几家活跃于网上的“专业”水电改造公司，以普通的消费者身份进行实地调查。

　　1.凤凰永生水电改造公司

　　公司地址：回龙观

　　收费标准：包清工则水、电路均收取15元/米；包工包料，电路明管16元/米、暗管26元/米；水路明管25元/米、水路暗管35元/个；不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、金德PP-R管。

　　售后服务：免费维修5年。

　　记者体验：实地调查时，记者发现该公司网站提供的地址是一处正在装修的民宅。随后，记者拨通了网站上的联系电话，接电话的男子自称王学中，是凤凰永生公司的负责人，他说公司搬了。

　　半小时后，记者随其来到了另一民宅。王学中出示了营业执照，不过注册公司却是“永信远达科技发展有限公司”，他解释说，已经有人注册了含有凤凰二字的公司名称，因此无法注册“凤凰永生”了。此外，他还表示，国家只规定建筑企业需要具备资质，对水电改造公司则没有要求，因此无法提供资质证明。

　　2.金德华科水电改造有限公司

　　公司地址：不详

　　收费标准：包清工明线水、电均收取10元/米，暗线水、电均收取15元/米；包工包料，电路明管15元/米、暗管25元/米；水路明管25元/米、暗管35元/米；不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、金德PP-R管。

　　售后服务：免费维修5年。

　　记者体验：按照公司网站提供的地址，记者来到了回龙观马连店，一位摆摊修鞋的老大爷告诉记者，“以前曾有个工业区，不过全都搬走了”。记者拨通了公司网站提供的联系电话。工作人员坚称，公司就在马连店工业区内，当记者表示要去实地考察时，工作人员又称公司没人接待，“不需要实地考察，我们提供上门测量服务，到时候营业执照、上岗证都可以带给你看。”

　　3.北京亚杰水电路改造

　　公司地址：回龙观某民宅

　　收费标准：包清工水、电路均收取10元/米；包工包料，电路明管20元/米、暗管25元/米、水路明管25元/米、水路暗管35元/个；报价不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、金德PP-R管。

　　售后服务：免费维修3年。

　　记者体验：该公司网站提供的地址较模糊，无法直接找到，于是电话联系了公司的负责人———张亚杰。

　　起初，他称公司就在流星花园小区内，听说记者要实地考察，张亚杰又称，公司位于和谐家园小区，和北京彩成水电安装公司的办公地点是同一个地方。张亚杰告诉记者，彩成水电安装公司是“我叔开的正规公司，我们公司就在他们公司里面”。

　　“如果放心，要找正规公司就找我叔的公司，但我们的价格肯定是最低的。现在水电改造公司都这样，都没有资质，什么正规不正规，反正我们价格就是低。”张亚杰说。

　　4.北京彩成水电安装公司

　　公司地址：回龙观某民宅

　　收费标准：包清工水、电路均收取15元/米；包工包料，电路明管15元/米、暗管25元/米；水路明管25元/米、水路暗管35元/个；不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、金德PP-R管。

　　售后服务：免费维修5年。

　　记者体验：进入公司后，映入眼帘的是满墙学校的奖状，屋里飘散着阵阵饭菜的香味，一个小孩正趴在沙发上做作业，只有墙壁上的营业执照、税务登记证提醒来客这是一家公司。当记者问及公司资质时，几位工人都避免了直接回答记者的问题，表示该公司肯定是回龙观两家正规公司之一。

　　记者反问：“连资质都没有，怎么能说是正规公司？”一位工人拿出公司材料说：“有什么都没用，关键是看材料和工地，有营业执照也不一定技术过关。”见记者还有些犹豫，对方让记者再多比较比较。

　　5.黄师傅水电改造公司

　　公司地址：不详

　　收费标准：不提供包清工服务；包工包料，电路明管18元/米、暗管28元/米；水路按照数量多少收费在23—73元/米之间；不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、联塑PPR管。

　　售后服务：免费维修5年。

　　记者体验：工作人员拒绝参观，只提供电话解答，称上门测量时再提供营业执照和工人上岗证。至于施工资质，工作人员称，“国家对水电改造公司的资质没有要求”。

　　6.地康专业水电暖改造

　　公司地址：海淀西北旺某民宅

　　收费标准：不提供包清工服务；包工包料，电路明管25元/米、暗管45元/米，可打8.5折；水路按照数量多少收费在38—88元/米之间，可打8折；不含暗盒、面板、开关和洁具。

　　宣称用材：国际昆仑电线、阻燃PVC管、地康专用PP-R管。

　　售后服务：免费维修5年。

　　记者体验：公司网站没有提供地址，记者从该公司客服处得知，其办公地点位于海淀某民宅。相对记者实地调查的其他公司，地康似乎更有“公司味”，大厅里七八名工作人员正在电脑前紧张地工作。销售员称，该处是办公室，营业执照上的注册地是公司的仓库连同工人寝室。

　　应要求，销售人员出示了营业执照副本和一本宣传册，上面印有两个工人的电工证和水暖工证，记者认为这有些不正规，销售员解释说：“每个工人都只有一份，不可能提供所有工人的上岗证。”同时他也表示：“(公司)没有资质，因为家装水电改造行业就没有资质要求！”

　　◆调查结论

　　“专业”公司并不专业

　　消费者利益难以保障

　　目前，品牌家装公司的水、电路改造报价分别是60-80元/米和20-45元/米，而一些水电改造公司的报价，则在25-35元/米和15-25元/米。相比之下，后者价格确实很诱人。

　　但是，通过实地调查记者发现，这些所谓的专业公司很难与真正的“专业”挂钩。他们多活跃于网上，规模很小，而办公场所通常都在民宅之中，生活与工作同处一室，有的甚至很可能只是“皮包公司”。虽然价格低，但其品质和承诺不易兑现。

　　相比之下，品牌家装公司是与厂家直接合作，货源和质量较有保障；而上述水电改造公司货源不明，所用是否真材实料，非专业人士难以辨别。前者的工人须经过公司培训才能上岗；而后者很多都是小公司，是否有专业培训不得而知。前者有固定办公地点，后者大部分租住在居民楼内，他们的联系方式也多是手机号，如果搬家、关机，签订的合同很容易等同于白纸一张。

　　此外，最让人头痛的是，单独改水电可能会导致与后续施工方扯皮，责任无法划分。虽然水电改造公司给出的售后服务承诺多是免费维修3—5年，但都有个前提条件，那就是“如果是我们的责任”。但是，水电改造工程是隐蔽工程，出问题的原因也是多样。排查原因要先拆除后续施工的墙面瓷砖等装饰层，挖出管道，然后再逐步排查水电改造公司施工的水、电路。如果施工方不止一个，出现问题后极容易互相推诿，消费者利益难获真正保障。

　　另据了解，要开展专业水电改造业务的公司必须取得水电暖安装作业的劳务资质，但记者调查的六家水电改造公司中，没有一家能切实提供企业资质证明。被问及资质问题，他们通常表示“我们有营业执照啊”，“国家只要求建筑企业有相关资质，家装业务没有特别要求”，普通消费者很容易被误导。

　　对此，北京市建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁表示，单独的水电改造市场很小，因为容易出问题，消费者的接受程度也不高，“不被重视，所以相对较乱，相关的立法和监管也不严格”。为了确保自身利益，她建议消费者还是选择有资质的品牌家装公司。