各位朋友、各位来宾，女士们、先生们，大家好！

        非常感谢浩友《家居攻略》俱乐部，举办了这样一个以“倡导理性消费，降低装修风险”为宗旨的公益活动。为消费者和商家搭建了一个好的平台。借此之机，我代表北京齐家盛装饰装潢有限公司，祝愿大家事业更加发达，家庭更加兴盛；祝愿我们的祖国更加繁荣富强！

        今天，我要和大家探讨的话题是：“怎样通过理性消费，降低装修风险，使家装做得物有所值，尽如人意。”

        大家都知道，命运掌握在自己的手里，您是上帝，您的家，您的地盘，您做主。装修的最高统帅就是您自己。装修得好与坏与您的能力、财力有直接的关系。会办事的客户，他的家装做起来很轻松，而且做得很好，付出的时间就那么几天。因为他已经摆正了自己的位置，选择了一个有能力，信得过的人来替代他办事。

        谁有能力？信任谁？

        如今市面上的装饰公司多如牛毛，虚假广告铺盖地，促销手段层出不穷，总之，没有一家公司说自己不行的。

        “打折”，谁规定的价位？谁说了算

        “送礼”，为什么要送礼？礼金从哪里出？

        “套餐”怎么套？能符合胃口吗？能吃饱喝足吗？

        “样板间”知道是哪帮人做的吗？与我家风格相同吗？

        “铺砖”清工辅料18元/平米，你去找他，有1000平米的砖，看他去不去铺？

       “多乐士五合一二代涂料14元/平米”包工包料，你让他按标准去做？

        这种低于成本的报价，完全是在玩猫腻的装饰公司，天底下没有免费的午餐。

        有人说，某家公司有实力，广告做得大，车多，房多，装修一定做得好，试想想：这与您家装修有关系吗？

        雾里看花，不知选谁是好？

       我告诉你，你先不要看那些乱七八糟的东西，静下心来，整理一下自己的思路。

       第一、看装饰公司的合法性。网上查找一下看是否注册（企业信息信用系统查询）与合法的装饰公司签约会受到法律保护。

       第二、看装饰公司是直营的，还是挂靠的。挂靠的公司对客户来说承担风险要大一些，技术和管理不一定能够到位。

       第三、看装饰公司的经营期限。开办时间长的公司相对来说经验要丰富一些，管理、技术会到位。

       第四、看装饰公司对工程的管理模式。直接化的管理对工程的材料和质量会把握得更好，转包的管理会给客户带来风险。

       第五、看装饰公司的报价。"报价”是客户最关心的事情，其学问很大,但万变不离其宗。报价实质上就是成本加利润。成本核算才是硬道理。其实对于每份报价来说，公司都会核算成本，准确的计算出利润额。但，没有一家公司能很透明的告诉客户：成本是多少？利润是多少？所以有些客户想：“是不是报价越低利润就越少呢”？不，利润和报价不是成正比的。一份十万元的报价也许只含有两万元的利润，一份五万元的报价也许就会含有两万五千元的利润，这与材料，施工工艺及整个施工过程中的增项，减项以及公司对工程的管理模式都有直接的关系。

        现在有许多装饰公司为了打败对手，搞恶性竞争，就是在这份报价上面做文章。用低于成本价的价位，也就是赔钱吆喝的欺骗方式来诱客户签约，然后，拿着这份精心策划好的报价单来回折腾，倒来倒去。把预知的项目增上，漫天要价，把赔钱的项目找个借口和理由来替换或取消，项目里再增项，节外生枝。最后，你所出的装修费和正规公司所报的价格差不多。当然，那种自以为聪明而实际是缺乏职业道德的公司只能吸引个别以省钱为目的的客户。

       真正以“德”取胜的公司，他会把这份报价做得很透明，不在乎是客户怎么去比较；不在乎是客户自购材料，还是公司代购材料；因为材料费和人工费本属于公司为客户代购的部分。赚钱就赚得明明白白。

        第六、看装饰公司的企业文化。一个没有文化的民族是一个没有希望的民族。一个没有文化的企业是一个没有灵魂的企业。一个没有灵魂的企业绝对不会长久生存。对于一家没有远见，没有发展的装饰公司来说，售后服务是无法得到保障的。

        公司应该以人为本。老板应该以“德”为重，管理人员应该以“才”为重，工人应该以“技”为重，因此“德”、“才”、“技”才是客户真正所需要的实力，可以从以上六个方面去考察。

        选对了装饰公司，对于装修来说只是成功了一半。这证明你有很好的洞察力，而另一半和你有同样的直接的关系。

        有些客户虽然选中了人,但不以他人为参谋，对办事人一点都不放心，事必躬亲，不懂装懂。

        比如：他听说“铲墙皮”这个词，他就要求工人把墙皮全铲掉。现场总指挥说，这是石灰底不用铲，他说是糊弄他。

        他听说“腻子要刮三遍”，他就盯在工地，发现少刮了一遍，就说是偷工减料。

        他听说“门应该重一点的好”。他就掂量一下公司做的门，说这个门比较轻，要求重做。

        他听说“铝扣板厚、重的好”他觉得自己花80元/平米的扣板不值，上当了。

        工地总指挥建议他卧室窗套包上，统一风格比较美观，告诉他在过道拐角处增加一个插座，放饮水机很实用。他连忙叫他闭嘴，以为是想赚他的钱。

        你说，这样的总指挥当的窝囊不窝囊？这样的装修还能做好吗？

        装修的变更是装修过程中必不可少的，一个至关重要的环节。目的是通过现场直观的布置后，为了弥补当初的设计及想像中的不足，进一步提高空间的利用率，实观各区域的特定功能。如果等到装修竣工以后，你想花钱再去包窗套或增加一个插座，这时就晚了，也没有人愿意去帮你做啊！

       “铲墙皮”指的是亲水性大白粉，附着性差的涂料，脱皮，起鼓， 泛碱，开裂的墙面或重新翻新的旧房表层。对于石膏底，纸巾石灰底，仿瓷，耐水腻子等底层是不用去铲掉的。否则，会增加人工费，材料费，浪费工时，适得其反。

        腻子应该刮几遍才对呢？没本事的工人刮一百遍也是如此，只会越刮越不平整。有技术的工人，他先找到墙体凹凸部位，然后把凹下去的部位通过多遍找平，最后满刮两遍，凸出来的部位见白就可以。我们要求的是平整，阴阳角成90度,每条边都成直线。

        门是轻的好，还是重的好？不同的类型，不同的材质，其重量不等，一般不以轻重来论质量。实木模压门的骨架，用杉木填实比较好，也比较轻，不容易变形。如果改用杂木或含水率较高的木材肯定增加份量，门也容易变形。

        铝扣板不一定是厚的或重的好。主要看他的生存成份。假的铝扣板一般来说又重又厚，其成份多半含铁，很容易腐蚀。铝的不腐浊，不变形。对跨度小的厨房，卫生间吊顶，不必要一味追究厚度。

        作为一个业主来说，装修不是你的专业，你没必要把许多时间和精力浪费在学习装修技术和装修知识等方面，因为这份工作对于你来说是暂时的。所学的知识只是暂时有用的,但,你必须当好装修的领导人。

        第一、选好您的代理人，用人不疑，疑人不用。

        第二、做好思想准备，对家装的投资及装修的风格做到心中有数。

        第三、把好四道关口；

         1、材料进场验收。与报价单的材料说明核对。
 
         2、隐蔽工程验收。隐蔽工程指的是敷设在电气管线，门窗护套板，吊顶龙骨架，涂料刷的基层，墙砖基层，防水基层处理等几大部分。具体验收方法……

        3、检查装修项目，避免美中不足。隐蔽工程结算后，家装就会出现一个大概的轮廓，对当初考虑到不成熟的问题出增加，修改和删除。

        4、把好竣工验收关。对照《北京市场家庭居室装饰质量验收标准》进行验收，对不合格的部分纪录下来，让公司予以改正。直到达标为止。

        各位客户，各位朋友,装修的最高领导人就是您自己,请您摆正好自己的位置，抓住三个环节，把住四道关口，精品装修就一定属于您！

        谢谢大家！      2007．5．26

        理性家装不含糊