一、    受领任务。填写《任务单》

1、            服务对象。记录对象来源、电话、住址、邮箱。

2、            服务内容。包括洽谈、量房、设计、交底、选材等。

3、            起止时间。在规定时限内保质保量如期交工。

二、    洽谈。业务洽谈就是商务谈判，分为面谈、电话洽谈、文字表述等三种形式。洽谈中切忌乱称谓、乱侃、乱承诺、直接否定对方和打断对方话语。不要不懂装懂，要尊重客户，站在客户利益的角度去考虑和分析，做到以德服人、以技服人、以理服人。坦诚是金，以真为贵。

1、电话洽谈.

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