最近，敝公司接到了几个关于装修质量问题的咨询电话，消费者茫然不知所措，在此，整理整理，与消费者共勉。

   问题1：装修的木地板长虫子，装修公司说不是他的事？

     齐家盛：地板长虫子是地板本身质量问题，地板供应商必须负责，装修公司也应该负起同样的责任。虽然装修公司是服务行业，提供的是服务而不是买卖，但装修公司有责任和义务为消费者把关，更何况地板铺设项目是由装修公司包工包料的。

    解决办法：核对合同，看《报价》中的木地板材料说明与使用的地板材料是否一致。如果不符，直接让装修公司按合同约定的品牌、规格、型号、等级等重新安装，并赔偿因合同欺诈行为引起的一切经济损失。如果相符，则可认为装修公司使用伪劣产品，要求赔偿。这样会把商家牵进去。律师说，能协商解决的最好协商，不能协商的最好是申请总裁，走法院程序周期长。

    问题2：厨房墙砖多处断裂，装修公司说不是他的事？

    齐家盛：有四种不同情况：

一、瓷砖本身质量问题，是业主自己购买的，应该由商家负责；

二、装修公司包工包料的，由装修公司负责；

三、因墙面基层不符合粘贴条件，墙体运动把瓷片拉裂的，由公司负责。

四、因房屋结构本身的变化而引起的，由开发商负责。（该情况应有多家才能确定）。

    问题3：座便器下水不爽，装修公司说不是他的事？

    齐家盛：座便器的质量差别很大，价格差别也很大。如果你拿个三几百元的座便器去与一两千元的座便器相比，那肯定就是不爽。如果座便器上、下水路没有堵，你选择的价格又便宜，那就要看它不爽的程度了，能下水即可，爽不爽就无法追究责任。如果，大便冲洗下不去，那是不合格，肯定要换。

    问题4：刚装修完，房顶大片龟裂并脱落是什么原因？

    齐家盛：用错了材料或施工程序错误。顶面找平应该用底层石膏，而不该用强力石膏或嵌缝石膏，石膏找平应该在水泥底基层上做，而不该在腻子底基层上做。就像油漆工艺一样，硬度强的在最底层，否则会咬底。解决办法：全部铲掉，按照工艺流程重做。