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去年装修类投诉同比涨了50%

2011/3/2 19:00:35   牛蕊  来源:中国网 已访问:2490 次
 
      又逢一年3 15,又是维权进行时。每年3 15都是商家最为紧张和消费者高度关注的时期。

  据消协刚刚发布的《2010年全市消协组织受理投诉情况表》显示,全市各级消协组织全年共受理消费者投诉4135起,从投诉基本情况看,绝大多数投诉为质量问题的投诉,占总投诉量的80%以上。商品质量投诉主要涉及手机、服装鞋帽、家电、房屋装饰、农资产品及汽车等方面。

  近年来,家装行业的投诉量有上升趋势,记者从烟台市消协相关部门获悉,2010年,我烟台市消协共受理房屋及装修建材类投诉149件,同比增长53%。这类投诉主要反映:房屋质量不合格,墙体裂缝、墙皮脱落、厨房卫生间渗漏等;开发商不履行合同;装修套餐低价诱人,开工后加料加价;装修材料质次价高,达不到标准。

  房屋及其装修问题日渐增多,作为一直在消协“重点名单”上引人注目的家装市场,消费者要想真正做到“不遭横刀”,恐怕除了监管部门的努力外,还需自身练就火眼金睛。与其事后维权,不如事前睁大双眼避免上当。

  说起来简单,但要想真正做到去伪存真何容易,要知道,从天花板到地砖,家装建材的种类何其繁多。就以壁纸为例,市场上成百上千种壁纸足够让你审美疲劳,有的人挑了两三天,看了上千款壁纸却还是被奸商洗了脑,花高价买次品,这样的例子实在是不胜枚举。

  在此,我烟台市消费者协会相关部门负责人提醒消费者,首先消费者自己要有主见,使用什么材料、价格多少,就算不能完全掌控也要能知道个大概,全程跟踪他们测量房屋材料的进程,对于他们测量出来需要使用的材料进行合理确认,注意其中是否有“水份”。然后针对家装公司确认下来的预算都要明确写到合同里,避免到后来说什么材料不够、还有什么项目没算进去这样的“节外生枝”事件发生。

 

 

 

 

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