蒋女士认为装修公司使用了不合格的油漆

蒋女士收到的威胁短信

　　●“气味刺激性很强，眼睛和嗓子非常难受。”一旁的朋友更是当场呕吐

　　●“这件事不仅对我造成了财产损失，更打乱了我的工作计划”

　　●装修公司熊经理：双方已约谈过四五次，但意见始终无法统一，“现在我们已经不想和她谈了”

　　近日，蒋女士遇到一件烦心事：她在成都买的房子在装修时遇到了诸多麻烦，不仅合同约定的装修材料被装修公司更换，而且油漆更被检验为不合格。

　　装修已停工两个多月，面对在外租房每月4000元的额外支出和有家难回的窘境，蒋女士向成都高新区工商局消协进行了投诉。

　　避麻烦 选了名气大的公司

　　2008年，蒋女士和丈夫从美国回到成都工作。2010年，蒋女士在双流购买了一栋别墅。交房后，蒋女士着手准备装修，为此，她辞去了工作。经过多方比较，蒋女士最终选择了一家“名头响，性价比较高”的装修公司。

　　“之所以选择名气大的装修公司，就是想避免装修中遇到麻烦。”蒋女士说，由于娃娃只有3岁，健康是他们装修房子时的首要考虑因素，于是，蒋女士挑好了装修材料的品牌，并列出清单，与装修公司进行了合同约定。

　　双方谈妥后，2010年12月21日装修工程开工，合同约定90天完成所有装修项目。依照合同，蒋女士提前支付了60%的工程款7.5万多元。

　　检验油漆 甲醇超标40多倍

　　“装修工人的效率一直不高。”蒋女士说，直到今年4月，装修工程仍未完工。4月11日，蒋女士约上朋友，再次到新房查看工作进度。

　　房门刚打开，一股浓烈的油漆味扑面而来，熏得蒋女士几乎晕倒。“气味刺激性很强，眼睛和嗓子非常难受。”一旁的朋友更是当场呕吐。

　　“我感觉油漆有问题。”蒋女士发现，油漆桶上的品牌并非合同中约定的品牌，且稀释剂也没有任何标识。她找到施工人员理论，但对方坚称没有问题。

　　蒋女士约上装修公司工作人员，将剩余的油漆送到成都市产品质量监督检验院，自己垫付了3700元检验费检验。

　　4月25日，检验报告显示，送检油漆“不合格”，两项指标超标，其中甲醇超标40多倍。蒋女士从质检人员处了解到，甲醇超标会对人体的神经系统，尤其是眼睛和咽喉产生伤害。

　　随后，蒋女士仔细检查了其他装修材料，发现腻子粉品牌也被私下更换。

　　讨要说法 收到2条威胁短信

　　6月15日，华西都市报记者来到蒋女士的新房，房间里零乱地摆放着装修材料，油漆桶已被移到屋外。由于时隔两个月，记者并没闻到蒋女士说的“刺激油漆味”。屋外放着的油漆桶的品牌为“鸵鸟”牌，并不是双方合同中约定的油漆品牌。

　　此外，腻子粉的品牌也从合同中约定的“蓝星钢玉”变成了“白灵钢玉”。

　　“这房子我是不敢住了。”蒋女士向装修公司提出，由于装修存在未按时完工、私下更换材料品牌、使用油漆不合格等问题，要求对方按照工程进度结算后，解除双方的装修合同，并赔偿自己由于装修停工在外租房的费用1万余元。

　　经过多次协商，双方未能达成一致意见。到最后，装修公司工作人员干脆对蒋女士避而不见。

　　6月15日下午，蒋女士再次到装修公司讨说法时，手机先后收到一个陌生号码发来的两条短信。短信警告蒋女士：“不要把事情搞大，否则要后悔一辈子。”

　　“这件事不仅对我造成了财产损失，更打乱了我的工作计划。”目前，蒋女士已向成都高新区工商局消协投诉，并就威胁短信一事向警方报案。

　　装修公司：已是赔本赚信誉

　　15日下午，华西都市报记者来到成都天仁路的这家装修公司。公司一名熊姓工程经理说，公司成立近10年来，还是第一次遇到这么难缠的客户。由于蒋女士的房子面积过大，仅水电管网的安装就耗费了大量人力和物力，已是赔本赚信誉。目前，由于蒋女士房子装修停工，对公司造成的材料和人力损失成本已达10多万元。

　　对蒋女士送检的油漆检测不合格，熊经理承认，陪同送检的是公司一名监理人员，但对检测结果并不认可。

　　熊经理说，“问题”油漆主要是刷木柜的，双方装修合同中注明的仅有一个木柜，“面积不到2个平方米。”其他柜子都是蒋女士私下找公司的装修人员刷的漆，因此，公司只愿象征性地补偿2000元。

　　至于私自更换腻子粉品牌一事，熊经理说，新品牌的腻子粉是公司统一更换的，两种产品价格、效果都一样。关于此事，双方已约谈过四五次，但意见始终无法统一，“现在我们已经不想和她谈了。”

　　律师：蒋女士要求完全合理

　　四川文典律师事务所律师姚飞说，这件事上，蒋女士要求与对方解除合同，并追偿由于对方私自更改合同中约定的产品品牌造成的损失，是完全合理的要求。

　　装修公司如果需要更换双方合同中约定的产品品牌，必须经双方协商同意后才能更换，否则就属于违约。

　　对于私自更换的装修材料质量不合格对业主造成的损失，“业主有权要求对方赔偿由于产品质量不合格产生的额外装修费用。”

　　至于蒋女士解除合同的要求，姚飞说，如果装修公司私自更换合同中约定的产品品牌的事实确凿，消费者只需要拟定一份书面的解释通知书并送达对方，自对方收到的那天起，双方合同即自行解除。