从9月16日起,本报在全市启动“拯救地板孤儿”免费维修公益活动,寻找“地板孤儿”的同时,也在地板全行业筛选诚信企业,上门为读者家中全方位免费检查维修木地板出现的问题。目前活动已经进入火爆报名阶段 ,除了众多读者为家中的“地板孤儿”报名,宏耐地板也第一个致电本报,率先加入本次公益活动,并且成立了专项工作组,安排专业安装技工和客服人员,为读者服务。
一周接到百余求救热线
上周五,本报“拯救地板孤儿 ”免费维修公益活动刚刚启动,就接到了几十个报名电话,家住城阳蔚蓝群岛小区的宋先生在2009年装潢时地板是装饰公司給推荐的品牌,使用不久地板出现了大面积的鼓包/开缝的情况。宋先生气愤地表示,买的时候商家承诺得很好,提供两年的质保,装饰公司也说是自己的合作品牌,质量肯定有保障的,等真正出了问题发现商家早就人去楼空,无人负责了,装潢公司也表示这是外购的产品,自己不负责。在看到本报的活动后,宋先生在第一时间打进来电话。
目前,本报“拯救地板孤儿”免费维修公益活动的报名电话已经接到类似的电话百余个。正是部分厂商的不负责任,才导致了这些“地板孤儿”的出现。
品牌商加入拯救队伍
在全城征集地板“孤儿”的过程中,为了让“地板孤儿”能得到有质量保证的维修和养护,本报同时在全地板行业筛选质量、安装、诚信等方面消费者最信得过的品牌企业,为读者提供相关服务。
目前宏耐地板第一个打入报名电话,率先加入本次公益活动。此次本报选择拯救地板孤儿公益活动参与企业,有一大最基本标准,质量信得过、售后服务好,并且要在本报监督维权平台中保持零投诉的纪录。经过记者调查了解,宏耐地板不仅达到所有条件,而且还是中国地板委员会创始成员之一,是一个有16年历史的老品牌了,16年来已为超过50万中国家庭提供了优质的地面铺装服务。
宏耐地板青岛运营中心的胡锋告诉记者,宏耐地板已经根据信报的要求,专门调配两名地板安装技工和一辆车成立了“拯救地板孤儿”维修队,负责整个青岛市市区范围内“地板孤儿”的维修。
全城征集“地板孤儿”
为解决一些家中已有“地板孤儿”的消费者的苦恼,为让更多消费者了解健康环保地板的优质品性,为向广大消费者普及更多有关品质地板的最新知识,本报在青岛首次启动“拯救地板孤儿”免费维修的公益活动。
与此同时,本报还将继续在全地板行业筛选质量、安装、诚信等方面消费者最信得过的品牌企业,为读者提供相关服务,例如脚线脱落免费上门维修、压条松动免费上门维修、收口起翘免费上门维修、地板收缩、起拱免费上门诊断、免费上门测量地平(以上服务不含材料费,问题严重需更换地板或更换配件的,价格按成本价收取)。
参与本次“拯救地板孤儿”免费维修公益活动非常简单,凡家中有此类“五劣板”等问题地板,消费者即可拨打本报拯救热线:80889496进行投诉。