墙“穿了”层外衣。

    才贴上没多久的瓷砖剥落了。

    剥去表层的墙面很脆，钥匙一刮一个坑。

    ，非承重墙上贴上的瓷砖容易剥落。业主称：建造室内墙壁时，用的混凝土，水泥含量低，沙子含量高，导致墙皮脆弱，为了掩盖这一真相，施工时在问题墙面上布上网状物，抹上一层优质水泥玩欺骗。对此，记者展开了调查，质监部门和开发商都承认房子质量有问题，但问题原因并未说明，并且也没给业主解决，只是称正在积极协调处理此事，相信会很快有一个处理方案。

    业主： 新房刚装修好 手指一按瓷砖就掉了

    杨先生是新北区福地聚龙苑小区的业主，今年7月，他在房子到手后不久就着手开始装修，到了9月房子装修快结束时，就邀请一个好朋友过来指点指点，结果这一指点就发现了问题。

    “当时，我那朋友在我的房间里转了一圈后，就发现墙壁上有些瓷砖已经剥离了，他用手一按瓷砖竟然掉了下来。”杨先生告诉记者，发现刚装修好的房子，瓷砖突然掉下来，他起初还怀疑是装修公司在装修时偷工减料，但后来装修公司来检查后却发现问题出在墙壁上，与装修公司无关。

    “装修公司派人过来检查，结果发现瓷砖脱落的地方竟然露出一些网状的东西，再用手一捏，那东西还真是网，当时装修公司的人用手在墙上一刮，墙上的水泥纷纷掉了下来。”后来，杨先生把一些已经装修好了的墙壁铲掉，结果均发现同样的问题，这才明白开发商在粉刷墙壁时偷工减料，为了防止业主发现，他们在墙壁上贴上一层网，然后又在网上刷上水泥，以为这样就可以“瞒天过海”了。

    墙面： 拉下网子露出问题墙 用钥匙刮刮就能刮出坑

    “这样，经过"加工"的墙壁从外表上根本就看不出问题来，要不是这次发生瓷砖脱落事件，我们还真发现不了。”杨先生还告诉记者，发现问题后，他的房子等于就是白装修了，他在小区内打听了一下，整个小区跟他类似的业主还有不少，后来这些业主还专门成立了一个“同盟”，联合起来向开发商讨说法。

    10月17日上午，记者在杨先生以及其他几位业主的带领下来到他们的房子里。在杨先生的房子里，记者看到了掉落瓷砖的墙面，墙内确实有一层网状物。随后，记者前往问题特别严重的业主李先生家里，李先生家里还没装修，问题墙看得更明显。

    李先生告诉记者，之前开发商已经“偷偷摸摸”地派人到他家里把墙壁修补了一下，但就是这样问题仍然很严重。在李先生家的卫生间里，记者看到东侧的墙面上挂着一张网，网上面有很薄的一层水泥，李先生把网拉开然后用手在墙上刮了一下，就这一下墙壁上便出现一个口子，记者用钥匙在墙上刮了几秒钟，便挖出一个深约1厘米的口子。李先生又用手晃了一下挂在墙上的网，只见原先附在上面的水泥纷纷掉落下来。李先生告诉记者，不只是卫生间墙上，他家里其它房间的墙壁上都有同样的问题。业主张先生告诉记者，据他了解，福地聚龙苑小区几乎大多数业主的家里都出现这种问题，都是在非承重墙上。

    困境：

    都承认有问题 可就是得不到解决

    杨先生还告诉记者，问题出现后他去常州市新北区质监局反映了此事，质监局派了一位姓薛的工作人员来到他的家里检查，检查结果表明杨先生家的房子确实存在问题。杨先生给记者看了一份《房屋建筑工程施工质量投诉登记表》，这份登记表上的现场核查情况一栏里写着：“现场核查情况属实，墙、地砖、吊顶、橱柜安置完（表面玻纤网剥离）”，办理人为薛建勇。登记表上所说的玻纤网，就是记者在李先生家墙壁上看到的那种网。

    “质监局检查证实确有问题，但他们就是不处理，还让我们自己去找开发商。”杨先生告诉记者，他们问了专业人员，都说墙里面水泥太少，所以才会这样。多次去找过开发商，一开始开发商还派人过来处理，但后来就置之不理。“他们的一个负责人还跟我们讲，有本事去法院起诉他们。”杨先生气愤地说。对此，开发商回应是一时气话。

    开发商：

    问题出在施工单位上 他们现在很不积极

    为何都说有问题，却就是没解决？开发商福地置业有限公司总经理助理李先生向记者表示，其实他们之前并不知情，要不是业主来闹，他们还真不知道。问题根本原因是施工方造成的。出现这种事后，他们也一直在和施工方交涉，要求给业主们一个解决方案。但是施工方对此表现得很不积极。这是一直迟迟没解决的根本原因。此外，当初刚发现问题时他们就开始积极协调处理此事，先后多次组织施工方对一些有问题的地方进行修补，同时也答应一些业主的赔偿条件，但有些业主提出了过分的要求，这也是一个原因。

    那么，现在有什么解决方案？李先生告诉记者，他们将会在这个星期和有关政府部门开一个协调会来处理这个事情，但可能会需要一定的时间，希望业主们能理解。至于具体有多少户业主存在问题？李先生则表示，不像业主们说的那样，整个小区都是这样，但确实有一部分。具体多少也说不上。

    那质量问题到底是什么原因造成的？李先生表示，原因有很多，具体要问施工方。随后，记者根据李先生提供的号码，联系了施工单位“江苏宏大建设集团有限公司”项目经理刘某，刘经理声称项目不是他具体负责的，不清楚情况。刘经理提供了具体负责人张经理的电话号码，可这个号码打过去没人接。

    律师：

    业主可以要求开发商维修 但不可直接要求赔偿现金

    玻纤网到底是做什么用的？为什么福地聚龙苑小区会出现这种质量问题？记者随后又联系了常州市新北区建设局综合处一位姓徐的负责人，这位负责人向记者表示，业主们所反映的问题确实是存在的，他们分管这项工作的副局长曾去现场与业主和开发商协调处理过这个问题。对于福地聚龙苑小区为什么会出现这种质量问题，这位姓徐的负责人表示他也不清楚，给了个具体业务人薛建勇的办公电话，但截至记者昨日发稿时，记者一直没能联系上薛建勇。

    对于此事，业主该如何维权？记者咨询了常州乐天律师事务所的俞伯俊律师。他告诉记者，像这种情况一般是要求开发商进行维修，不可以直接要求现金赔偿。还可以自己先修，列好费用清单，最后向开发商索取。对于已经装修好的业主，如果在维修过程中造成了装修损失，均可向开发商索赔。

    周萌 张斌 文/摄