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天津第四季度消费者投诉:手机装修婚庆突出

2011/10/31 18:44:53    来源:北方网 已访问:2750 次
 

  内容提要:第四季度天津市各级消费者协会共受理消费者投诉550件,解决率达99.1%,为消费者挽回经济损失67万余元。分析显示,手机、装修、婚庆等问题相对较为突出。

  记者从市消费者协会了解到,第四季度全市各级消费者协会共受理消费者投诉550件,解决率达99.1%,为消费者挽回经济损失67万余元。分析显示,手机、装修、婚庆等问题相对较为突出。

  据相关人士介绍,本季度天津除手机投诉仍居高不下,婚庆摄影投诉出现季节性高峰外,家庭装修类投诉有所升温,而且有多起是因装修合同约定问题、装饰材料质量问题、工期及售后服务问题引发的家庭装修类投诉。主要存在双方合同约定不明;有的装修公司使用装饰材料以次充好;因装修公司原因不能按合同约定如期完工;个别装修公司签约时模糊项目报价,装修中不断增项加价,最后结算总额远高出预算;完工验收时,消费者发现部分装修工程有损坏现象,且维修不及时、不到位;有的在装修施工期间,施工人员无故撤出,再无音信等问题。 (记者王绍芳)

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