2012年，由商务部立项的《家居家装行业经营服务规范》征求意见稿公布。2013年由国家相关部门联合编制的《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》和《居室布线设计指导规范》等几大行业标准将陆续出台。新规出台将促使家装消费更加透明化，从而有效遏制预算报价时故意漏项，施工过程中再增加项目的不规范行为。

　　综合《南方都市报》 本报记者郑辉 长沙报道

　　新规出台欲提高行业满意度

　　国家商务部立项的《家居家装行业经营服务规范》，由中国商业联合会负责组织，中国商业联合会零售供货商专业委员会等单位组建标准起草工作组。

　　中国商业联合会副会长王民接受媒体采访时指出，《家居家装行业经营服务规范》是我国家居家装行业第一部国内贸易标准，标准起草工作将本着科学、公正、权威的原则，选择在行业内具有较高的社会影响力、美誉度及有较丰富的实践经验和较高理论水平的企业共同参与制定。该标准对于规范

　　行业经营服务，打击假冒伪劣，维护家居家装企业和消费利益有着十分重要的意义。

　　目前家装行业主要问题体现在装修工程的质量未能达到业主的希望与要求；装修工程的造价超过家装公司与业主事先预算；装修最终效果未能达到设计效果水平；装修材料以次充好，材料价格难以控制；虚假或夸大成分的广告宣传普遍存在；报价故意漏项，设计乱收费等现象普遍等。

　　业界评论，面对复杂的行业状况，标准起草工作显得尤为重要。一方面要规范行业经营行为，使各项服务标准化、规范化、透明化，使消费者可以及时了解到相关信息，达到明白消费、放心消费。

　　家装规范了，装修报价将上浮

　　省室内装饰协会会长姚保林表示，如果是客观地将隐性项目量化导致的报价上浮，这并不是真正意义上的装修成本增长。真正的成本增加是在运营成本、人员成本、材料成本上。

　　最受关注的问题是装修增项导致的装修费用增加。业主刘女士亲身经历装修后介绍，在多番对比后，一家不知名的装饰公司的“高性价比”方案吸引了她，可施工时她却被告知水电工程要根据实际情况增加，电线水管费用都要另算，这要增加数千元成本。在木制作这一项，施工前，设计师说柜子的面积只需要20㎡，可等施工完，工人才告诉她柜子实际用了25㎡。在这些业主不容易注意到的小细节和隐藏增项上，张女士不断地往外掏钱。

　　据了解，针对报价故意漏项，设计乱收费问题，《家居行业经营服务规范》将会出台相关细则进行规范。有媒体报道，《家居行业经营服务规范》意见稿对于家装行业出现的增项问题作出了如下规定：“家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过的部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。”

　　本土家装龙头鸿扬家装相关负责人表示，新规若出台，行业诸多不规范的企业势必会将以往的许多隐性项目纳入报价中来，这意味着，行业的整体报价将会有上浮。

　　据了解，《家居行业经营服务规范》征求意见稿内文指出，“家装公司有义务配合消费者进行家装完成后的室内环境检测，检测项目包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等，检测结果应符合国家标准并得到消费者签字确认”，可以预料的是，这笔检测费无疑会转嫁业主头上。

　　装修材料涨价了

　　从前几年长沙市场的情况看，春节后家装涨价几成惯例。记者在某装饰公司的报价单看到如下字样，“大芯板报价年后涨价，合同签订时的单价必须以签单时的报价为准”。

　　苹果装饰设计师告诉记者，2012年，因金属、化工类产品价格上涨，带动油漆、板材等原材料价格上涨约10%，水泥、沙子、涂料等价格同比也有约10%的涨幅，绝大部分公司的装修报价已经上调了10%左右。”

　　美迪装饰总经理江涛对记者证实，一般春节后本地装饰公司普遍都会涨价，年底下单是最好时机。点石家装总经理欧煜对记者表示，春节后如果市场稳定，基础装修加价10%-15%都有可能。

　　记者获悉，眼下本地各大装饰公司在征集跨年装修样板房，价格也有一定优惠。如果此时下订，不仅可以避开新春的涨价潮，而且还能赶上多家装饰公司的年底优惠促销计划。

(潇湘晨报)