——翼超装饰“和谐装修”再掀家装节约风暴

        王女士最近特郁闷，同样的房型同样的用材，自己的报价竟然比对面的翼超装饰的报价多花了近3万块。笔者仔细的核对了两家装饰公司的工程造价表，发现王女士家还少了一个大衣柜，但价格却比别人多花了1.6万，经过仔细比较两家装饰公司的材料供应单，发现同一个厂家同一个型号的地砖，王女士每个平方多付了35元，而且还多了4个平方，此项就损失了3700元，而王女士家的地板价格要比市场价格每平方高80元，此项损失6800元，其他材料的价格都普遍偏高。估计在甲供材一项王女士要损失1.5万元，而这些钱都被材料商和设计师私下拿走。

        王女士明白了其中的原由，后悔不已，“同是品牌装饰公司，为什么只有翼超能够做到呢？”希望笔者能够揭露这种坑害业主的黑幕。笔者经过多日的明察暗访，了解到了巨额差距背后的利益矛盾。走访了翼超装饰的武献忠总经理。

        武总坦言：这种情况已经是家装行业的惯例，材料商为了销售自己的材料都会给设计师预留一部分利润，而翼超装饰一直痛恨这种损害消费者利益的行为，2004年就开始抵制这种歪风邪气。2005年强化了对设计部的管理，发现一例处理一例，直至开除。在家装定价上坚持走“透明消费”之路，让消费者明白消费；严格的控制管理成本和企业合理利润，确立了走“和谐装修”之路。

        笔者：早就听闻翼超装饰的“家装裸体价”“五步付款法”，您能解释一下同“和谐装修”区别吗？

        武总：2004年，我们首先提出“家装裸体价”，推出“透明报价”。第一次让消费者享有消费知情权，做到了 “明明白白消费”。2005年，家装市场的竞争不断加剧，企业的经营成本不断增加。一些装饰公司的盲目扩张，套用工程款，虚假繁荣，致使有的公司在装修的黄金季节人间蒸发，极大的损害了业主的利益，抹黑家装行业的形象。面对混乱的市场，翼超人集思广益，再创“五步付款法”，从根本上遏止携款逃跑的现象。作为本地知名装饰企业，在全国提倡和谐节约的同时，翼超人不断学习创新，思考如何从自身做起。在仔细的分析了家装行业的现象：

       （1）设计师为了增加装饰费用，往往增加一些虚的生活设施；

       （2）家装界大部分实行半包模式，即不包主材，这样就会产生：A、施工工人为了赶时间，不考虑节约业主用材。B、在施工中施工人员不注意对业主成品的保护；C、因为材料的费用由业主出，设计师往往借口为了出效果，选择一些回扣较高的材料商处购买；甚至有的公司私下与材料商勾结，抬高产品价格，坑害消费者。

       （3）在装修报价故意漏报一些生活需要的项目，增加一些装饰项目，造成整体价格偏低。施工后以各种借口要求业主增加预算。

       （4）更有以客户签字认可，对一些不合理的项目重复施工，要求业主承担责任。结合“裸体价” “五步付款法”等系列的市场运作成功经验。跳出家装行业的自身，站在一个更高的角度去审视行业现象，提出了“和谐装修”。所谓“和谐装修”就是重新评估设计与业主利益关系，设计与施工关系，市场需要与企业生存发展的关系；明确以市场需求为导向，客户利益至上的“和谐装修”原则。首先撤消装饰公司的工程监理部，聘请专业的监理公司对所有工程进行监理；其次，建立项目经理制，工程不分包，稳定了工人队伍，降低了企业经营风险。第三，成立材料配供中心，凭借一年400多户的装修量享受材料供应优惠价格，并向所有的消费者承诺：如果在本公司购买指定品牌，享受差价的三倍赔偿服务，并保证协调售后服务。

        笔者：“和谐装修”同“家装集成”有差别吗？是如何节约家装费用？

        武总：所谓“家装集成”是对家装材料供应的整合，但在实际的操作过程中，损害业主利益的行为主体发生了变化，实际是换汤不换药。 “和谐装修”强调对家装链各环节的整合，更注重整体的协调。解决以下几个矛盾：

       （1）设计师和业主之间的矛盾。设计师作为一个家装的总规划师，必须提供完整的设计方案，在签约前出齐所有图纸，不造成重复劳动；

       （2）设计与生活的脱节，强调设计的实用性，废弃一些虚的设计元素；

       （3）解决施工与设计的矛盾，强调施工质量，要求施工人员对业主的成品保护，并及时汇报不合理之处，共同探讨解决；

       （4）工程造价和业主经济能力之间的矛盾，一开始就要求设计人员提供完整的家庭规划方案，在整个施工中节约用材并提供最佳方案。

       （5）成立专业的材料配供中心，通过量的积累压低产品价格。

       （6）解决了施工人员同公司的矛盾。撤消公司的监理部，工程不分包，建立项目经理制，聘请专业的监理公司对工程进行监理。通过一系列的革新和近半年的市场验证，“和谐装修”可以为客户节约20%费用。“和谐装修”就是要改变家装的产品服务，实现家装的产能服务。为消费者节约，为装饰企业节约，为社会节约。

          齐家盛感言：装修“透明报价”有多种不同意义上的透明，齐家盛认为只有“公开利润”、且能对自身“准确定位”的“透明”才是真正意义上的透明。

    然而，冰冻三尺，非一日之寒。要想彻底根除行业痼疾和遏止无序化市场的强大惯性，还需要整个行业和全社会的觉悟并假以时日。共同缔造装饰装潢装修行业理性化、有序化、规范化的新时代！